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Objetivo
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O objetivo do curso de
VoIP e Telefonia IP (com PABX IP)
é
preparar profissionais para implantar a tecnologia VoIP: projetando e instalando em ambientes Residenciais e Corporativos
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Pré-requisitos
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Conhecimento básico em redes.
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Metodologia
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Voz sobre IP fornece uma redução nos gastos de telefonia nas empresas, permitindo uma liberdade maior em ligações interurbanas e internacionais, e diminuição à zero entre empresa e filial. Aumenta a integração entre clientes e fornecedores, e aproxima parentes que estão distantes. Aulas totalmente práticas, onde cada conceito, após uma breve explanação teórica, é executado, através de exemplos dirigidos e exercícios práticos, otimizando e reforçando o aprendizado.
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- Introdução a telefonia
- •O principio da telefonia
- •O aparelho telefonico
- •Telefonista
- •Comutação
- Introdução a telefonia IP
- •Telefonia na intenet
- •Ligações entre computadores (Skype, MSN e outros)
- •Telefonia IP para empresas
- •PABX IP
- •VoIP na rede interna(LAN)
- •VoIP na rede publica (WAN)
- Introdução a arquitetura de rede
- •Redes de computadores
- •Modelo OSI
- •Arquitetura TCP/IP
- •Endereçamento IP
- •Roteamento IP / NAT
- •TCP x UDP
- •Camada de enlace de redes
- •Camada de aplicação
- •Interconexão de redes(Switches, Roteadores)
- •Redes sem fio(Access Points)
- •Servidor DNS
- •Servidor DHCP
- Mercado da Telefonia IP
- •Grandes, Médias e Pequenas empresas
- •Residencial
- Vantagens e Desvantagens
- •Redução de custos
- •Flexibilidade dos ramais
- •Ramais para clientes e fornecedores
- •Traffic Shaping
- •Segurança
- •Telefonia Convencional x Telefonia IP
- Ferramentas para analise de redes
- •Ping
- •Traceroute
- •Sniffers
- •Scanners
- Protocolos
- •H.323
- •SIP
- •RTP/RTCP
- •T38
- Qualidade da voz
- •MOS
- Fatores que afetam a qualidade da Voz
- •Delay, Jitter, Packet Loss, Echo, VAD
- •Configuração dos equipamentos
- •Escolha do codec
- Codecs
- •Principais codecs G711, G723.1, G726, G729, G728
- •Vantagens e desvantagens
- •Codec x Qualidade
- Quantidade de ligações simultâneas suportada em um link
- Qualidade de Serviço (QoS) em redes IP
- •O que é QoS
- •Métodos, Politicas e Técnicas de filas e Priorização
- Regulamentação do VoIP
- •O que a ANATEL diz a respeito
- Utilização do VoIP via Software
- •O que é?
- •X-Lite(Windows)
- •Ekiga(Linux)
- •Skype(Winodws/Linux/Mac)
- Utilização do VoIP via Hardware
- •ATA (Adaptador para telefone analógico)
- •Telefone IP
- •Placa FXS
- •Placa FXO
- •Placa E1
- Configurando um PABX IP
- •DISC-OS (com o software Asterisk e interface gráfica para configuração )
- •PBX IP Brasileiro mantido pela Itelbras
- •Configurações de ramais
- •Configuração de Troncos SIP
- •Configuração de Troncos IAX
- •Configuração de Troncos FXO
- •Configuração de Troncos E1
- •Configuração do Voice Mail
- •Configuração básica de URA (Menu audível)
- VoIP em redes WiFi
- •Funcionamento e qualidade
- •Criando um ponto de VoIP sem fio com rede Wireless
- PABX Analógicos e Hibridos
- Provedor VoIP
- •O que é?
- •Provedores VoIP no Brasil
- •Provedores VoIP no exterior
- •Utilizando um provedor VoIP para receber e efetuar chamadas
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