Curso VoIP e Telefonia IP (com PABX IP)

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Curso de VoIP e Telefonia IP (com PABX IP)

 
 
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Curso de VoIP e Telefonia IP (com PABX IP) - Apostila de VoIP
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O curso de VoIP
Objetivo
O objetivo do curso de VoIP e Telefonia IP (com PABX IP) é preparar profissionais para implantar a tecnologia VoIP: projetando e instalando em ambientes Residenciais e Corporativos
Pré-requisitos
Conhecimento básico em redes.
Metodologia
Voz sobre IP fornece uma redução nos gastos de telefonia nas empresas, permitindo uma liberdade maior em ligações interurbanas e internacionais, e diminuição à zero entre empresa e filial. Aumenta a integração entre clientes e fornecedores, e aproxima parentes que estão distantes. Aulas totalmente práticas, onde cada conceito, após uma breve explanação teórica, é executado, através de exemplos dirigidos e exercícios práticos, otimizando e reforçando o aprendizado.
Conteúdo Programático
  • Introdução a telefonia
  • O principio da telefonia
  • O aparelho telefonico
  • Telefonista
  • Comutação
  • Introdução a telefonia IP
  • Telefonia na intenet
  • Ligações entre computadores (Skype, MSN e outros)
  • Telefonia IP para empresas
  • PABX IP
  • VoIP na rede interna(LAN)
  • VoIP na rede publica (WAN)
  • Introdução a arquitetura de rede
  • Redes de computadores
  • Modelo OSI
  • Arquitetura TCP/IP
  • Endereçamento IP
  • Roteamento IP / NAT
  • TCP x UDP
  • Camada de enlace de redes
  • Camada de aplicação
  • Interconexão de redes(Switches, Roteadores)
  • Redes sem fio(Access Points)
  • Servidor DNS
  • Servidor DHCP
  • Mercado da Telefonia IP
  • Grandes, Médias e Pequenas empresas
  • Residencial
  • Vantagens e Desvantagens
  • Redução de custos
  • Flexibilidade dos ramais
  • Ramais para clientes e fornecedores
  • Traffic Shaping
  • Segurança
  • Telefonia Convencional x Telefonia IP
  • Ferramentas para analise de redes
  • Ping
  • Traceroute
  • Sniffers
  • Scanners
  • Protocolos
  • H.323
  • SIP
  • RTP/RTCP
  • T38
  • Qualidade da voz
  • MOS
  • Fatores que afetam a qualidade da Voz
  • Delay, Jitter, Packet Loss, Echo, VAD
  • Configuração dos equipamentos
  • Escolha do codec
  • Codecs
  • Principais codecs G711, G723.1, G726, G729, G728
  • Vantagens e desvantagens
  • Codec x Qualidade
  • Quantidade de ligações simultâneas suportada em um link
  • Qualidade de Serviço (QoS) em redes IP
  • O que é QoS
  • Métodos, Politicas e Técnicas de filas e Priorização
  • Regulamentação do VoIP
  • O que a ANATEL diz a respeito
  • Utilização do VoIP via Software
  • O que é?
  • X-Lite(Windows)
  • Ekiga(Linux)
  • Skype(Winodws/Linux/Mac)
  • Utilização do VoIP via Hardware
  • ATA (Adaptador para telefone analógico)
  • Telefone IP
  • Placa FXS
  • Placa FXO
  • Placa E1
  • Configurando um PABX IP
  • DISC-OS (com o software Asterisk e interface gráfica para configuração )
  • PBX IP Brasileiro mantido pela Itelbras
  • Configurações de ramais
  • Configuração de Troncos SIP
  • Configuração de Troncos IAX
  • Configuração de Troncos FXO
  • Configuração de Troncos E1
  • Configuração do Voice Mail
  • Configuração básica de URA (Menu audível)
  • VoIP em redes WiFi
  • Funcionamento e qualidade
  • Criando um ponto de VoIP sem fio com rede Wireless
  • PABX Analógicos e Hibridos
  • Provedor VoIP
  • O que é?
  • Provedores VoIP no Brasil
  • Provedores VoIP no exterior
  • Utilizando um provedor VoIP para receber e efetuar chamadas
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Este é o primeiro de muitos cursos que pretendo fazer na Tecnoponta.
Roberto Martins Fernandes
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