a	VOIP E TELEFONIA IP (COM PABX IP)
Objetivo O objetivo do curso de VoIP e Telefonia IP (com PABX IP) é preparar profissionais para implantar a tecnologia VoIP: projetando e instalando em ambientes Residenciais e Corporativos Pré-requisitos Conhecimento básico em redes. Metodologia Voz sobre IP fornece uma redução nos gastos de telefonia nas empresas, permitindo uma liberdade maior em ligações interurbanas e internacionais, e diminuição à zero entre empresa e filial. Aumenta a integração entre clientes e fornecedores, e aproxima parentes que estão distantes. Aulas totalmente práticas, onde cada conceito, após uma breve explanação teórica, é executado, através de exemplos dirigidos e exercícios práticos, otimizando e reforçando o aprendizado.
Introdução a telefonia •O principio da telefonia •O aparelho telefonico •Telefonista •Comutação Introdução a telefonia IP •Telefonia na intenet •Ligações entre computadores (Skype, MSN e outros) •Telefonia IP para empresas •PABX IP •VoIP na rede interna(LAN) •VoIP na rede publica (WAN) Introdução a arquitetura de rede •Redes de computadores •Modelo OSI •Arquitetura TCP/IP •Endereçamento IP •Roteamento IP / NAT •TCP x UDP •Camada de enlace de redes •Camada de aplicação •Interconexão de redes(Switches, Roteadores) •Redes sem fio(Access Points) •Servidor DNS •Servidor DHCP Mercado da Telefonia IP •Grandes, Médias e Pequenas empresas •Residencial Vantagens e Desvantagens •Redução de custos •Flexibilidade dos ramais •Ramais para clientes e fornecedores •Traffic Shaping •Segurança •Telefonia Convencional x Telefonia IP Ferramentas para analise de redes •Ping •Traceroute •Sniffers •Scanners Protocolos •H.323 •SIP •RTP/RTCP •T38 Qualidade da voz •MOS Fatores que afetam a qualidade da Voz •Delay, Jitter, Packet Loss, Echo, VAD •Configuração dos equipamentos •Escolha do codec Codecs •Principais codecs G711, G723.1, G726, G729, G728 •Vantagens e desvantagens •Codec x Qualidade Quantidade de ligações simultâneas suportada em um link Qualidade de Serviço (QoS) em redes IP •O que é QoS •Métodos, Politicas e Técnicas de filas e Priorização Regulamentação do VoIP •O que a ANATEL diz a respeito Utilização do VoIP via Software •O que é? •X-Lite(Windows) •Ekiga(Linux) •Skype(Winodws/Linux/Mac) Utilização do VoIP via Hardware •ATA (Adaptador para telefone analógico) •Telefone IP •Placa FXS •Placa FXO •Placa E1 Configurando um PABX IP •DISC-OS (com o software Asterisk e interface gráfica para configuração ) •PBX IP Brasileiro mantido pela Itelbras •Configurações de ramais •Configuração de Troncos SIP •Configuração de Troncos IAX •Configuração de Troncos FXO •Configuração de Troncos E1 •Configuração do Voice Mail •Configuração básica de URA (Menu audível) VoIP em redes WiFi •Funcionamento e qualidade •Criando um ponto de VoIP sem fio com rede Wireless PABX Analógicos e Hibridos Provedor VoIP •O que é? •Provedores VoIP no Brasil •Provedores VoIP no exterior •Utilizando um provedor VoIP para receber e efetuar chamadas